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자주 묻는 질문

게임 이용 방법, 입출금, 보안 및 계정 설정 등 궁금한 모든 내용을 여기서 확인하세요.

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박수아 2시간 전

메인 화면의 가입 버튼을 누르시고 휴대폰 인증과 간단한 개인정보만 입력하시면 바로 시작하실 수 있어요. 매우 간단합니다!

장현우 1시간 전

가입하실 때 추천인 코드를 넣으시면 추가 혜택을 받을 수 있으니 꼭 확인하시고 가입하시는 것을 추천드려요.

이우진 30분 전

이메일 인증 단계에서 메일이 안 오면 스팸함을 꼭 확인해 보세요. 저는 거기서 찾았습니다.

홍하준 10분 전

실명 인증이 필요하므로 본인 명의의 휴대폰을 사용하셔야 원활한 이용이 가능합니다.

윤은지 5시간 전

보통 입금은 즉시 반영되고, 출금 신청을 하면 20kcwin.net 시스템 검토 후 5분에서 15분 내로 처리되더라고요.

임서연 4시간 전

저는 어제 출금 신청했는데 정말 3분 만에 들어왔어요. 처리 속도가 정말 빠른 편인 것 같습니다.

임수지 3시간 전

은행 점검 시간에는 출금이 지연될 수 있으니 은행별 점검 시간을 미리 확인하시는 게 좋아요.

이지원 2시간 전

고액 출금의 경우 보안 확인 절차가 추가될 수 있어 시간이 조금 더 걸릴 수 있다고 합니다.

이현우 8시간 전

로그인 화면 아래에 있는 '비밀번호 찾기' 메뉴를 통해 등록된 연락처로 인증 번호를 받아 재설정할 수 있습니다.

윤지민 7시간 전

만약 연락처가 바뀌어서 인증이 어렵다면 고객센터 1:1 채팅으로 신분 확인 후 변경 요청을 하세요.

윤예진 6시간 전

비밀번호는 보안을 위해 영문, 숫자, 특수문자를 조합해서 설정하는 것이 가장 안전합니다.

강은우 5시간 전

너무 자주 비밀번호를 변경하면 계정이 일시적으로 잠길 수 있으니 주의하시기 바랍니다.